售 后 服 务

           冠测总部以“为业主作为*好的物料和*好的厂品”为商业价值观念，以“这里的线质量就会接下来的市厂”为经营管理观念，保持把业主的的需求贴到首个，并把它深入到物料的研制开发、分娩、怎么安装、产品及售后维修服务质量厂品的各个基本原则中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在做布置程序操作前粉丝方应加强注意工作上，并给与分批告知书，实际的布置程序操作期限买卖双方还可以协商还款计划而定。

      注：为做到测试测量仪器的质量水平在运送全过程中不遭遇烧坏，测试测量仪器交货后，消费者处理所交货物的项目外包装盒箱实行进行检查，若知道有十分或坏损，需用以電話或书面语样式温馨提示我总部，不得在我总部所派安装程序建筑项目师未到前拆包验货，多谢能默契配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 利用相关信息资源的，形成完整版的大家档案保管，利用技术设备性的服务管理避免大家厂品施用过程中 中出来的事情，并利用时常座机号客户回访的服务管理了解到厂品施用状况发生，提供数据技术设备性资询及具体指导。

       沟通协调：利用进一步加强座谈会与沟通座谈会，升高数据信息数据传输的适时性，为准性，深层次行业市场，在倾听使用者的心声，理解潜在客户奋斗目标。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测集团公司所供產品均所经条件化制造、非常严格测验并质检验合格证后才生产的，质 和安全性能**，服务保障上等，质优价廉价廉